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“谢谢你啦，姑娘，这手机比之前的灵活好用。”这是近日发生在中国电信甘肃定西分公司营业厅里的一幕。面对饱受手机操作不熟悉等难题困扰的老年群体，甘肃电信定西分公司推出了个性化营业厅爱心翼站服务，携手老年客户共同跨越“数字鸿沟”，爱心台席无需等候直接办理，为广大老年客户提供更优质、更全面、更智慧的服务。