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新湖南客户端5月16日讯（通讯员 邓俊国）“社区好干部，群众贴心人”“怀爱民之心，办利民之事”，5月15日，湖南湘江新区西湖街道咸嘉湖社区收到武汉嘉信物业服务有限公司、湖南国际合作悍马置业有限公司送来的两面锦旗，公司负责人向社区工作人员表示诚挚的谢意，感谢社区在着力保障小区业主合法权益及确保物业公司充分履职方面所做的不懈努力。

2022年12月，咸嘉湖社区西湖丽景小区就小区更换物业选聘召开业主大会，由于原物业服务合同将于12月31日到期，招投标工作仓促进行，导致在中标物业公司进驻前，小区物业服务存在空窗期。为确保小区业主过好春节，咸嘉湖社区党总支组织小区党支部、业委会、原物业公司召开协调会，明确要求原物业公司继续履行服务合同至2023年2月15日，直到新聘物业公司进场。此次协调最大程度保障了小区业主的相关权益，然而，在此期间，因产生额外服务费用，原物业公司预收了部分业主的物业费、水电费、停车管理费等相关费用，导致新旧物业公司在交接过程中产生了多项费用纠纷。

担当实干解难题，为民服务促发展。西湖街道于2023年1月16日介入调处，邀请湘江新区住建局、西湖街道司法所、小区业委会、新旧物业公司、社区党总支、小区党支部，召开“街道吹哨、部门报道”多方协调会议。会议明确，为更好地保障小区正常生活秩序，上述物业换聘招投标工作基本合法，各方要切实遵守法律法规，发挥契约精神，互相尊重理解，求得最大公约数，充分保障小区业主合法权益。之后，西湖街道又前前后后组织4次调解，清算大量数据，与各方求证沟通，最终实现新旧物业圆满平稳交接，并指导业委会、小区代表成立小区监委会，切实提升小区治理和物业服务水平。

“居民的生活品质与社区的治理、物业的服务有着密不可分的联系，我们社区将继续发挥党建引领作用，整合物业等各方资源，用心用情服务，切实增强居民的幸福感和获得感。”咸嘉湖社区负责人表示。下一步，街道和社区将对新聘物业的各项工作开展情况进行监督，定期召开工作例会，促进物业管理良性发展，托起业主“稳稳的幸福”。

组稿：张立娟